Las organizaciones están descubriendo constantemente nuevas formas de fortalecer la conexión entre sus empleados y la cultura corporativa. Una estrategia que ha ganado prominencia en este sentido es el marketing experiencial, que va más allá de la simple transmisión de mensajes para involucrar a los empleados en experiencias significativas y memorables dentro de la empresa. Al aplicar el poder del marketing experiencial en las comunicaciones internas, las organizaciones pueden impulsar la participación de los empleados, fomentar la lealtad a la empresa y fortalecer la identidad corporativa de una manera innovadora y efectiva.

 

Creando experiencias significativas:

El marketing experiencial se trata de crear conexiones emocionales y experiencias significativas que resuenen con los empleados a un nivel más profundo que el simple intercambio de información. En lugar de limitarse a enviar correos electrónicos o comunicados internos, las empresas pueden organizar eventos, talleres o actividades que involucren a los empleados de manera activa y los hagan sentir parte de algo más grande que ellos mismos. Esto podría incluir desde sesiones de lluvia de ideas creativas hasta proyectos colaborativos de voluntariado o incluso viajes de incentivo.

 

¿Conocías el caso de «googleplexes»?

Google es conocido por su enfoque innovador y creativo en la gestión de sus espacios de trabajo, los llamados «Googleplexes». Estos son más que simples oficinas; son espacios diseñados para crear una experiencia laboral única y estimulante para los empleados. Googleplexes están llenos de características únicas, desde áreas de descanso con toboganes y salas de juegos hasta gimnasios, comedores gourmet y espacios de trabajo al aire libre.

La idea no es solo proporcionar un lugar de trabajo funcional, sino también crear un ambiente que inspire la creatividad, fomente la colaboración y mejore el bienestar de los empleados. Al ofrecer un entorno de trabajo único y estimulante, Google no solo atrae y retiene talento, sino que también promueve una cultura corporativa vibrante y dinámica donde los empleados se sienten valorados y motivados para dar lo mejor de sí mismos.

 

Fortaleciendo la cultura corporativa:

El marketing experiencial también puede ser una poderosa herramienta para fortalecer la cultura corporativa de una organización. Al crear experiencias que reflejen los valores y la identidad de la empresa, se fomenta un sentido de pertenencia y orgullo entre los empleados. Por ejemplo, una empresa comprometida con la sostenibilidad podría organizar eventos de voluntariado en proyectos ambientales locales, dado es el caso de Patagonia que como parte de su enfoque en la responsabilidad ambiental, organiza eventos de voluntariado en proyectos ambientales locales para sus empleados. Ellos, organizan limpiezas de playas, reforestaciones y programas de conservación de la vida silvestre, lo que refleja los valores fundamentales de la empresa y fortalece la cultura corporativa centrada en la sostenibilidad. Por otro lado, una empresa centrada en la innovación podría ofrecer sesiones de hackatones internos para estimular la creatividad y la colaboración. Como lo hace IDEO, que para fortalecer su cultura corporativa de innovación, organiza sesiones de diseño colaborativo llamadas «Design-a-thons». Durante estos eventos, los empleados de diferentes departamentos se reúnen para trabajar en proyectos de diseño específicos durante un período de tiempo intensivo. Estas sesiones no solo fomentan la colaboración y la creatividad, sino que también refuerzan la identidad de IDEO como una empresa comprometida con la innovación y la excelencia en el diseño.

 

Impulsando la participación y el compromiso:

Una de las mayores ventajas del marketing experiencial en las comunicaciones internas es su capacidad para impulsar la participación y el compromiso de los empleados. Al proporcionar experiencias únicas y emocionantes, las organizaciones pueden captar la atención de los empleados y motivarlos a involucrarse activamente en la vida de la empresa. Esto puede tener un impacto significativo en la moral del equipo, la productividad y la retención del talento, ya que los empleados se sienten valorados y conectados con la misión y visión de la empresa.

Podemos decir que, este tipo de publicidad interna basada en las experiencias ofrece un enfoque innovador y efectivo para fortalecer las comunicaciones internas y construir una cultura corporativa sólida y vibrante. Al crear experiencias significativas y memorables para los empleados, las organizaciones pueden cultivar un sentido de comunidad, pertenencia y compromiso que impulse el éxito a largo plazo tanto para los empleados como para la empresa en su conjunto.

 

Por Alejandro O Renza

Copywriter – La Gallera